Bij digitalegeletterdheid denken veel mensen aan computervaardigheden en mediawijsheid, maar de kansen die digitalisering biedt zijn natuurlijk veel groter. Daarover gaf Jurjen Lengkeek gisteren tijdens het Digitale Geletterdheid congres van Uitgeverij Instruct bij het Dyade Visma Onderwijs Experience Center een afsluitende keynote. Hij liet zien hoe de fysieke werkelijkheid en de digitale werkelijkheid steeds meer in elkaar grijpen en wat dat betekent voor de samenleving waarin de kinderen die nu op school zitten zullen gaan werken. Deze insteek is ook te vinden in de aanbevelingen die Curriculum.nu heeft gedaan en de uitdaging is nu aan de ontwikkelaars van leermiddelen om hier aansprekende en inspirerende content over te ontwikkelen. Maar…

Het ontwerp van een case management proces Afgelopen week waren Xander Mourik en Frido Aalbers op bezoek bij KPN om een gedeelde visie te vormen op de kansen en uitdagingen voor de zakelijke helpdesk. Met behulp van de Google Ventures Design Sprint methodiek hebben we het case management proces uitgetekend, experts geïnterviewd en doelen geformuleerd. Een deel van de gedefinieerde kansen zal binnenkort direct worden geïmplementeerd, en een gedeelte zal in twee-wekelijkse sprints verder worden ontwikkeld. Een design sprint in 1 dag? Klopt, voor een Design Sprint uit de koker van Google Ventures staat natuurlijk een volle werkweek. De invulling…